Если плеер не включается и не удаётся войти в режим обновления ПО, то действуем следующим образом:


Плеер выключен.
На нижней грани  плеера есть маленькое отверстие (не спутайте с отверстием
MIC на боковой стенке ). Под ним расположена кнопка перевода в режим
обновления ПО. Удерживая нажатой эту кнопку при помощи, например, разогнутой
скрепки, подключите USB-кабель от плеера к ПК. Плеер опознается как Rock  USB.
Кнопку отпускаем и дальше следуем инструкции с сайта bbk-sc.ru из разделе Поддержка.